Henna Morena es una marca de cosmética capilar natural nacida para empoderar a la mujer y formarla para cuidar su cabello en casa.
Desde la planificación estratégica de contenidos hasta la atención al cliente en comentarios y mensajes directos de Instagram, la presencia y actividad de Henna Morena está gestionada de forma integral por Plural.
Nos alineamos con la estrategia comercial para dar forma a los contenidos y mensajes orgánicos de la marca en los canales de Instagram, Facebook, TikTok y YouTube, así como tomamos parte activa en la estrategia de Social Ads elaborando los materiales necesarios.
Estar en conversación directa con los clientes, a quienes atendemos y asesoramos sobre los productos de forma diaria via mensajes directos y comentarios, nos permite mantener una estrategia de social media fresca y atenta a las necesidades del público de la marca. Esta escucha activa se transforma en mejoras en la experiencia del usuario, en el desarrollo de nuevos productos y en un notable aumento en la fidelización y satisfacción del cliente.
De forma recurrente generamos contenido para nutrir la página web, las redes sociales y otros soportes de comunicación de la marca. Combinamos la producción en studio de bodegones y vídeos de producto con contenidos de carácter inspiracional y de uso de producto realizados en localización.
Durante el año 2022, apostando por el formato vídeo, ayudamos a la marca a transitar con éxito el cambio de algoritmo de Instagram y a introducirse en el canal de TikTok.
Desde 2023, nutrimos el Magazine de Henna Morena redactando artículos que, además de aportar información de valor a las seguidoras, clientes y potenciales clientes de la marca, trabajan a favor de la estrategia SEO implementada.
Con más de 10 años de trayectoria, el número de suscriptoras a la newsletter de Henna Morena y la base de datos de clientes de su tienda online son de un tamaño considerable.
Desarrollamos en paralelo una estrategia de contenidos para el canal newsletter, la cual lanzamos con recurrencia semanal, alineadas con el resto de canales de comunicación de la marca, y una estrategia de fidelización para la tienda online.
Las embajadoras de Henna Morena forman una red de mujeres que vibran con la vida. Son generosas, se cuidan con conciencia y comparten sus cuidados con otras mujeres en el plano digital.
Desde Plural nos encargamos de mantener viva la relación con cada una de estas mujeres, actuando de puente entre marca y embajadora, así como de encontrar nuevos perfiles que resuenen con la filosofía de Henna Morena y aporten valor, visibilidad y reconocimiento a la marca. Gestionamos el flujo de contenidos, el envío recurrente de producto y las acciones conjuntas que surgen entre la marca y la prescriptora, ya sean orgánicas o paid.
Durante el año 2022, apostando por el formato vídeo, ayudamos a la marca a transitar con éxito el cambio de algoritmo de Instagram y a introducirse en el canal de TikTok.
Dirección de comunicación: Imma Padilla – Freelanceandco
Instagram: @hennamorena
TikTok: @henna_morena
Web: www.hennamorena.com
